Privacy Verklaring

Privacy Verklaring

Deze privacy verklaring beschrijft welke gegevens door ons worden verzameld, waar deze voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij deze gegevens opslaan, hoe deze worden beveiligd, en welke rechten je hebt met betrekking tot de verstrekte persoonsgegevens.

Verantwoordelijke : Consilio (Samira Blomme)

Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens aangaande een identificeerbaar persoon. We verzamelen de volgende persoonsgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, e-mail, telefoonnummer, IP-adres, informatie over uw aankoop.

Deze persoonsgegevens worden verzameld via de website, als u een account aanmaakt, een aankoop doet.

We verzamelen ook persoonsgegevens door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

Over de gegevensverwerking van Consilio

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Uw persoonsgegevens worden aan derden doorgegeven als dit nodig is voor de uitvoering van uw opdracht, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Uw persoonsgegevens zullen dus nooit voor commerciële doeleinden met derden worden gedeeld.

Met de dienstverleners (derden) die uw persoonsgegevens van ons ontvangen voor de verwerking van uw bestelling, hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Ze zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst of een eed of wettelijke verplichting.

Webwinkelsoftware van Woocommerce

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Woocommerce. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Woocommerce heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Woocommerce is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Woocommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

Payment Mollie

Voor het afhandelen van een deel van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Mailverkeer

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten One.com. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Zij hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Verzenden en logistiek

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Bpost en PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met Bpost en PostNL delen. Bpost heeft middels de Algemene Voorwaarden Pakketten, zich verbonden om aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming te voldoen. PostNL gebruikt de gedeelde gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, worden de gegevens ook aan deze partijen ter beschikking gesteld.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. IP-adressen worden geanonimiseerd verwerkt ,dit betekent dat deze niet kunnen herleid worden naar jouw persoon.

Personalisatie

Voor de productie van een gepersonaliseerd cadeau, geef je ons jouw personalisatie gegevens. Dat kunnen foto’s zijn via de oplaadfunctie, of een persoonlijke tekst. Alle personalisaties worden door Consilio zelf uitgevoerd en worden nooit doorgegeven aan derden. Ook deze gegevens worden bij Consilio op eenzelfde niveau van vertrouwelijkheid behandeld. Deze personalisatie gegevens zijn enkel toegankelijk voor onze werknemers, nodig voor de uitvoering van hun taak.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat jij aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd. De personalisatie gegevens worden 36 maanden bewaard, en dan definitief vernietigd.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid vind je hier onze contactgegevens:

Consilio : info@samirablomme.be, 0475 33 61 67, Pastoor Diericklaan 5 8501 Bissegem

Contactpersoon voor privacyzaken : Samira Blomme